Поддержка
  1. Главная
  2. Сервис
  3. Поддержка

Техническая поддержка

Прием обращений по вопросам гарантийного обслуживания осуществляется службой технической поддержки:
+7 495 480-68-45
Телефон в Москве
8 800 775-58-43
Телефон для звонков по России
service@rdwcomp.ru
Электронная почта
При обращении в службу технической поддержки необходимо предоставить следующую информацию:
  • Название организации
  • Модель и серийный номер оборудования
  • Описание неисправности
  • Контактные данные (ФИО, телефон, e-mail)
  • Адрес

Для выявления проблем с ОС и проверки наличия драйверов на оборудовании, требуется сбросить пароль от вашего и администраторского аккаунта или направить нам актуальные пароли.

В случае наличия важной и конфиденциальной информации, просьба, перенести данные на другой носитель, поскольку во время устранения неполадок возможна частичная или полная потеря данных.

Мы оперативно рассмотрим заявку и свяжемся с Вами для уточнения деталей и решения проблемы

*приём и обработка обращений осуществляется в рабочие дни с 9-00 до 18-00 по Московскому времени